Ef þú ert að lenda í vandræðum með appið okkar geturðu prófað að hreinsa skyndiminni forritsins í stillingum símans þíns. Ef það virkar ekki geturðu einnig prófað að hreinsa gögn forritsins.
Hér eru leiðbeiningar um hvernig á að gera þetta fyrir iPhone og Android notendur:
iPhone Notendur:
- Opnaðu Stillingar í símanum þínum.
- Skrollar niður og finnur Stubb appið í stillingum.
- Pikkaðu á Afhlaða forriti til að hreinsa skyndiminni forritsins. Til að hreinsa gögn forritsins, þarft þú að eyða forritinu og setja það upp aftur.
Android Notendur:
- Opnaðu Stillingar appið.
- Pikkaðu á Forrit eða Forritastjóri.
- leitaðu af Stubb appinu og veldu forrit okkar.
- Pikkaðu á Geymsla.
- Pikkaðu á Hreinsa skyndiminni til að hreinsa skyndiminni forritsins. Til að hreinsa gögn forritsins, pikkaðu á Hreinsa gögn.
Ef þetta virkar ekki máttu endilega heyra í okkur með því að senda tölvupóst á stubbur@stubbur.app og við aðstoðum þig frekar.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
If you are having problems with our app, you can try clearing the app cache in your mobile settings. If that doesn’t work, you can also try clearing the app data.
Here are some instructions on how to do it for iPhone and Android users:
Before you start you have to make sure you have closed our application on your phone.
iPhone Users:
1. Open the Settings app.
2. Scroll down and tap on the app ( Stubbur ).
3. Tap Offload App to clear the app cache. To clear app data, delete the app and then reinstall it.
Android Users:
1. Open the Settings app.
2. Tap Apps or Application Manager.
3. Find and tap on the app ( Stubbur ).
4. Tap Storage.
5. Tap Clear Cache to clear the app cache. To clear app data, tap Clear Data.
If that doesn’t work, please contact us by email at stubbur@stubbur.app and our tech team will help you further.